Conseil en UX et Transformation des Usages

Notre monde vit d’innombrables transformations en des laps de temps très courts.

• Les clients sont passés d’une logique de possession à une logique d’usage, avec un time-to-market de plus en plus immédiat.
• La valeur ajoutée se déplace des produits vers les services portée par le boom du digital.
• Le travail devient hybride : présentiel et distanciel, vie professionnelle et vie personnelle.
• L’humain est au cœur du management et des stratégies d’entreprise de plus en plus orientées “customer centric”.
• L’émergence d’un gisement de croissance : le marché de la mobilité.

Philippe Clogenson, Senior Advisor, Choucas Consulting

Ces transformations obligent à une quête permanente d’efficacité.

Cela demande une nécessaire adaptation aux nouvelles attentes des clients, pour ne pas se laisser distancer par la concurrence.

Deux facteurs de succès

• L'Excellence Opérationnelle
• L'agilité

Mon expertise

• Excellence Opérationnelle & Méthode Agile
• Expérience client
• Transformation des Usages

En m’appuyant sur mes différentes expériences professionnelles, je conseille les entreprises à s’approprier ces enjeux pour pleinement réussir leur transformation.

Je les aide à intégrer les attentes de leurs clients dès la phase de conception de leurs produits et services.